Оплата

Оплата заказов на доставку производится только онлайн.

Доступные способы оплаты:

• через сайт torinori.ru;
• через приложение.

До подтверждения заказа покупателю отображается итоговая стоимость заказа, включая стоимость доставки, если она взимается.

Оплата наличными при получении заказа и банковской картой через терминал курьера для заказов на доставку не предусмотрена.

Порядок отмены заказа и возврата денежных средств определяется законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Отмена заказа

Если покупатель желает отменить заказ, необходимо как можно скорее обратиться по телефону +7 993 323-68-73.

Возможность отмены заказа зависит от стадии его выполнения.

Если в заказе обнаружена ошибка

Если доставлен другой товар, отсутствуют оплаченные позиции, имеются недовложения либо иные несоответствия заказу, покупателю необходимо обратиться:

Телефон: +7 993 323-68-73

Для рассмотрения обращения рекомендуется сообщить номер заказа, дату и время оформления, описание проблемы и, при наличии, приложить фотографии.

Товар ненадлежащего качества

При обнаружении недостатков продукции покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств производится в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, с учётом способа оплаты и технических сроков проведения операции платёжной системой или банком.

Размер денежных средств, подлежащих возврату, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации и обстоятельствами конкретного заказа.

Для оформления обращения необходимо связаться с продавцом по телефону +7 993 323-68-73